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選擇供應商的八個(gè)能力評估

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-27
核心提示:選擇供應商的八個(gè)能力評估
 一、管理能力
 
       了解他們的管理者如何?工作是否有效?對與你的合作、合同是否感興趣?
 
1)注意與供應商管理者對合作意向的談話(huà)過(guò)程中、對如能合作的合同的理解程度上、在對條款的說(shuō)明和結尾的濃厚的興趣中可顯示、體現出來(lái)。
 
2)可以通過(guò)他們有意地提出適宜的溝通的方式以解決可能發(fā)生的問(wèn)題這點(diǎn)上表現出來(lái)。
 
3)考察該公司組織結構如何?是否存在一個(gè)質(zhì)量管理實(shí)體?質(zhì)量經(jīng)理對誰(shuí)負責、向誰(shuí)匯報工作?
 
4)注意留意管理者辦公室的工作環(huán)境,如果文件都在桌子上和椅子上堆得老高,如果辦公室總是不斷地有喧鬧和混亂的場(chǎng)面,可以肯定,你的合同也會(huì )遭受到相同的命運。
 
5)管理者的經(jīng)驗如何?初次接觸的比較有效方法就是對他們進(jìn)行調查時(shí),不時(shí)地出乎意料地改變一下那些信息,以觀(guān)察他們的反應(是否直截了當地面對問(wèn)題并很好地解決意見(jiàn))。
 
6)管理人員的態(tài)度如何?了解他們的不良品指標及與其他廠(chǎng)商合作的不良品處理,他們是否相信犯錯誤是不可避免的?或者,他們是否證明在思想上持有“缺陷預防”的理念?他們是否贊同零缺陷的工作哲學(xué)——人們將以他們認為重要的寬限水平來(lái)從事(完全了解工作的全部任務(wù)要求、絕不向不符合要求妥協(xié))。
 
7)管理者對待目前產(chǎn)品質(zhì)量提升是否有持續改進(jìn)的計劃(特別是在被認為是小的問(wèn)題)及發(fā)展規劃、愿景,他們的態(tài)度如何?是否認為沒(méi)有什么必要?
 
8)很重要的一件事是,調查對于比較中小的公司,一定要找說(shuō)了算的老板或老板在場(chǎng),如沒(méi)有老板在場(chǎng),其他的管理者可能會(huì )“促成或撕毀”簽定的合同和承諾。
 
 
二、合同的理解能力
 
買(mǎi)賣(mài)雙方必須建立一種適宜的溝通渠道。
 
1、能保證合同的雙方都能對合同有恰當的理解,只有同時(shí)坐下來(lái)逐字逐句地研究。每一個(gè)規格要求、每一種裝運要求、每一種單據要求都應該進(jìn)行研究。這樣才能達成雙方真正意義上的意見(jiàn)一致。
 
2、一切相關(guān)事宜最好都以書(shū)面形式表述出來(lái),因為雙方的人員都會(huì )有所變化和流動(dòng)。
 
3、供應商必須認識到,如果客戶(hù)要求修改某些原有合同條款時(shí),必須具備相應的書(shū)面修改合同的函件。不得擅自修改或無(wú)有函件而進(jìn)行修改。
 
 
三、設備能力
 
      了解在生產(chǎn)你的硬件時(shí)對方將會(huì )使用什么設備?機器或工藝程序是否已具備?他們會(huì )不會(huì )同時(shí)短缺?
 
1、考察前要清楚合作的產(chǎn)品都是些什么工序?需要些什么生產(chǎn)設備?
 
2、考察他們的設備是否齊備,規格型號是否符合要求,設備狀態(tài)是否完好。
 
3、考察的設備是否在原位,還是在別處,還是相關(guān)工序分承包方加工。
 
4、是否工藝程序齊備,并按工藝程序進(jìn)行加工。
 
5、考察他們的檢驗設備、計量器具是否齊備,如何進(jìn)行精度控制?
 
       評估人員和供應商需要對如何進(jìn)行這項工作達成相互的理解,而且在能夠表示信任之前,那些檢驗設備必須準備好以備用。
 
 
四、過(guò)程能力
 
1、考察評估人員必須掌握過(guò)程策劃能力的直接知識。
 
2、可根據已經(jīng)制定并經(jīng)驗證了的類(lèi)似過(guò)程進(jìn)行比較考察。
 
3、對過(guò)程要求是否都建立了文件化管理,特別是對重要、關(guān)鍵和特殊的過(guò)程建立了質(zhì)量控制點(diǎn),操作員工都清楚其要求。
 
4、是否對每一事件、每一階段都嚴肅對待,包含一些小事件,應該具有解決許多小問(wèn)題的秘訣,這些小問(wèn)題雖然個(gè)別看來(lái)似乎無(wú)足輕重,但合在一起卻往往決定計劃精確度。
 
       而且過(guò)程在車(chē)間付諸實(shí)施以前,都進(jìn)行了仔細檢查和證實(shí)其正確性原始記錄文件。
 
5、是否建立了收集、分析過(guò)程損失管理,預防缺陷和返工返修,降低外部失效成本,并通過(guò)建立價(jià)值工程等各種方法,致力于優(yōu)化和控制過(guò)程整體成本,及時(shí)對過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調整。
 
6、是否建立了一個(gè)持續的過(guò)程能力評審程序管理,以進(jìn)行監視、控制和改進(jìn)。及不經(jīng)過(guò)相似的證明不得有所改變的管理、控制。
 
 
五、產(chǎn)品衡量控制能力
 
       一家等到產(chǎn)品已經(jīng)下線(xiàn)才去衡量其符合性或表現的公司并不是管理有道的公司——克勞士比
 
       錯誤的代價(jià)是金錢(qián)。返工和報廢最終將由客戶(hù)承擔,所以唯一的答案即在于“缺陷”防止。即使你有時(shí)候不能預防一個(gè)缺陷的第一次產(chǎn)生,你仍可以確切地預防它再次發(fā)生!藙谑勘
 
       了解供應商的產(chǎn)品不符合程度是多大?他們是否清楚的知道問(wèn)題出在哪里?他們是否能預測下批產(chǎn)品的情況呢?
 
1、每天各工序的檢查、測試是否有健全的記錄,并應根據記錄質(zhì)量部門(mén)組織對問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi),每個(gè)車(chē)間、領(lǐng)班都知道產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生了什么問(wèn)題。
 
2、每次對發(fā)生的缺陷都能及時(shí)進(jìn)行缺陷消除問(wèn)題、錯誤的分析、研究、改正。
 
3、他們的總經(jīng)理、質(zhì)量管理負責人是否掌握部門(mén)、車(chē)間、工種質(zhì)量的綜合衡量情況(是否有綜合衡量報表、主要負責人是否清楚)及對報表反映的情況實(shí)施決策、處理。以反映管理層是否具備對照各部門(mén)綜合衡量的能力。
 
 
六、員工技術(shù)能力
 
1、確定供應商是否有符合要求的技術(shù)工人的最好方法,就是要求他們指定一些代表人物(或要考察設備的操作工人)。與這些工人進(jìn)行談話(huà),并檢查他們的工作。觀(guān)察他們怎樣操作他們的工具,以及怎樣對待工作環(huán)境。
 
2、了解他們的工人都來(lái)致哪里,你會(huì )對他們的工人的穩定性有個(gè)認識。
 
3、根據設備、工作班次情況及詢(xún)問(wèn),進(jìn)一步了解技術(shù)工人的是否滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。
 
 
七、改正行動(dòng)的能力
 
       詢(xún)問(wèn)他們發(fā)現一些事情做錯時(shí)如何處理?他們如何能使這類(lèi)事件不再發(fā)生?他們是否真正在意這類(lèi)事件?
 
       檢查他們的檢查記錄和詢(xún)問(wèn)他們產(chǎn)品以往發(fā)生什么問(wèn)題(或可能發(fā)生的問(wèn)題),這些問(wèn)題是怎樣改正、處理及防止此類(lèi)情況再一次發(fā)生的記錄、回答。查看他們的記錄和回答應該能夠反應出他們在改正行動(dòng)的能力。
 
 
八、以往績(jì)效的記錄能力
 
       詢(xún)問(wèn)他們的經(jīng)營(yíng)狀況如何?那些不符合標準的績(jì)效的原因是什么?然后再回過(guò)頭去,查查曾經(jīng)引發(fā)出問(wèn)題的地方,是否已經(jīng)采取了改正措施。
 
       最后按著(zhù)上述步驟對一些備選供應商進(jìn)行評估后,你很快在腦中形成對他們能力的評價(jià)。如果沒(méi)有希望就否決掉,如果你還覺(jué)得有點(diǎn)機會(huì ),盡管存在一些弱點(diǎn),那就開(kāi)誠布公地談一談。
 
1、與總經(jīng)理坐下來(lái),正式而具體地告訴他你所看到的危險情況,不要提出具體的改進(jìn)行動(dòng)措施,而要鄭重地表明:如果這些問(wèn)題得不到改正,合同將不可能成功地執行。
 
2、如果你發(fā)現他本人很樂(lè )于接受這些建議,要堅持把這些問(wèn)題寫(xiě)在文件上,指定改正日期,同時(shí)把責任具體化,那么這些問(wèn)題將會(huì )得到改正。
 
3、最后由掌管價(jià)格的人員去評價(jià)對方的財政情況從而結束此次評估活動(dòng)。
 
       在這種評估過(guò)程中,沒(méi)有什么能比一個(gè)經(jīng)驗豐富、成熟、穩重的人判斷更重要了,所以不要太局限于程序文件、調查表的內容,那樣會(huì )只從程序文件角度而不是從真正的經(jīng)營(yíng)角度去評價(jià)它。仔細研究事實(shí),作出正確的判斷,然后跟蹤檢查所承諾的行動(dòng)。
編輯:foodqm

 
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